Preguntas Frecuentes

¿Cómo me registro?

Haz click en “Mi cuenta” en la parte superior derecha del sitio. Serás dirigido automáticamente a la página para ingresar a tu cuenta. Luego pincha en “Registro” completa el formulario y crea tu cuenta. Epic posee una política de privacidad por la cual ningún dato personal será divulgado a terceros bajo ninguna circunstancia.

Olvide mi contraseña

Ingresa a “Contraseña perdida” e informa tu usuario o mail registrado para que te enviemos una nueva contraseña de acceso. Para tu seguridad, en lugar de enviarte tu contraseña anterior crearemos una nueva.

¿Cómo comprar en Epic?

Comprar en Epices muy fácil y seguro. A continuación, te brindamos algunos datos importantes que pueden ayudarte al momento de realizar tu compra.

  • Primero te recomendamos registrarte en nuestro sitio.
  • Ahora sí, vamos a encontrar el producto que estás buscando
  • Haz click en la foto del producto que te gusta para poder acceder a los detalles.
  • Si quieres comprarlo, elige la talla y agrégalo a tu carro de compras.
  • Luego de agregar un producto al carro de compras es posible continuar comprando y agregar otros productos.
  • Una vez que hayas elegido todos los productos que quieres comprar.
  • Si tienes un cupón de descuento, aquí podrás ingresar su código para computar el descuento.
  • Finalmente, queda concluir la compra y esperar la llegada de tu producto.

¿Cómo usar los cupones de beneficios?

Primero tienes que elegir el producto que quieres comprar y agregarlo al carro de compras. Luego vas a poder ingresar el código del cupón en el campo “Código de cupón”. Ingresa el código y pincha la opción “Aplicar cupón”. Automáticamente el descuento será aplicado sobre los productos adheridos a esa promoción.

Importante:

  • Sólo podrás utilizar un cupón en cada compra.
  • El cupón sólo puede ser utilizado durante el proceso de compra. No será posible aplicarlo una vez finalizada la misma.
  • Los cupones pueden tener un precio mínimo de compra.
  • Los cupones pueden tener un plazo de vencimiento.
  • Los cupones pueden no aplicar a los productos vendidos y despachados por tiendas asociadas.

Plazos de despacho

  • El plazo de entrega comenzará una vez realizado el pago.
  • Región Metropolitana: los envíos se realizan sólo en días hábiles (eso significa de Lunes a Viernes, exceptuando feriados).
  • Regiones: los envíos se realizan de Lunes a Viernes (exceptuando feriados).
  • No te preocupes, porque si llegamos a tu casa y no te encuentras, dejaremos tu pedido en conserjería.